企业文化赋能企业健康可持续发展研究

（江西省吉安市烟草专卖局，江西吉安 343009） 王晓寒

摘要：企业文化作为企业可持续发展的内在驱动力，对企业的可持续发展具有重要的支撑作用。本文通过对企业文化与可持续发展的理论研究和实证研究，阐述了企业文化对组织可持续发展的影响路径，即通过组织文化影响员工对企业的认知、提升组织的核心竞争力、强化员工认同感、规范员工行为准则从而影响企业行为以及企业发展进程，并总结了企业如何通过企业文化为企业的可持续发展进行赋能，提出了企业文化赋能企业可持续发展的四条路径及四项对策，为企业在管理实践中打造支撑企业可持续发展的企业文化提供理论指导。

关键词：企业文化；赋能机制；健康可持续发展；组织韧性；价值创造

当前经济发展环境面临着技术革命的变革、激烈的市场竞争、资源约束日益紧迫、社会要求不断提高的客观现实，企业经营模式正由单一的经济价值追求转变为多元价值创造模式，企业文化建设对企业发展尤其是企业可持续经营保障的重要意义日益显现。然而，相当一部分企业对于企业文化的认识存在偏差，有的认为企业文化是锦上添花的举措，有的一味照搬别企业的模式和做法而忽视了企业文化建设的实际意义。

一、企业文化与企业健康可持续发展的内在关联

1.企业文化的内涵及其在可持续发展中的作用机制

企业在经营和持续发展的过程中，会形成一种将企业所有的内部活动有机结合并构成企业发展共同遵循的价值体系和行为规范的整体，即企业文化。企业文化具有多层次的影响力，文化的价值定位会影响员工对企业的核心价值和目标的认知，当企业文化蕴含远期的、社会的目标时，企业制定可持续发展决策就会更加容易。

2.健康可持续发展的核心维度与企业文化的契合点

健康可持续发展涵盖经济增长、社会责任、环境保护和组织适应力四个并行的核心要求。经济增长强调可持续性，与追求有效文化的理念一致；社会责任体现多维责任，与倡导人本文化的价值观一致；环境保护强调减小负面影响，与培育环境感知能力的文化一致；而组织的适应力体现灵活性，与强化危机意识、学习文化的要求一致。

3.企业文化对长期战略稳定性和韧性的影响

企业精神通过核心价值培育稳定的战略根基。深层次的价值观为企业提供长期战略支撑。例如“质量文化”使得企业不会在成本压力下降低产品标准。文化凝聚力汇聚企业一致的行动力帮助企业渡过难关。学习文化提升企业应对危机的能力，通过“在经验中学习，在创新中发展”获得持久的竞争优势。

二、企业文化赋能可持续发展的关键路径

1.价值观引领：塑造可持续发展导向的企业核心理念价值观引导、塑造企业可持续发展方向，需将长期主义、责任、共享价值观有机结合。将长期主义价值观体现在坚持长期投入技术研发、人才培养等方面的企业家战略定力上，克服资本市场对经济利润的短期压力；将责任价值观体现在企业除创造经济利润外应承担的对员工、客户、环境的责任的综合效益考量上；将共享价值观体现在对企业发展成果的合理分配上，与员工建立成长分享机制，与合作伙伴打造共赢关系。企业核心价值观的培养、引导可以通过多种渠道实现，如通过企业家的言传身教影响员工价值观，企业家的各项决策也应体现内化的价值观要求；制度设计如组织体系、员工考核等也要与价值观保持一致，在行为规范的制定中体现价值观引导作用；开展文化活动，通过文化建设活动将价值观具体化，使价值观更加显而易见、易于接受；开展持续教育，通过价值观培训课堂、价值观相关教育等将企业价值观内化到每个员工心中，使其成为行动指南。

2.制度保障：将文化要素融入企业治理与运营体系

制度力量是文化落实的重要保障，将绿色发展要求融入治理机制和运行机制中。在治理层面设立专门机构，例如在董事会层面设立绿色发展专项委员会，对相关工作提供组织保障。在决策过程中将绿色发展理念嵌入决策体系，形成经济、社会、环境多维评价指标和标准，保证决策符合长远发展需要。在运行流程中将绿色发展理念渗透到价值链全过程，如绿色采购、绿色制造、绿色物流，形成完整的绿色链条，在管理中将绿色发展指标在综合指标体系中进行科学评价，将绿色、环境友好、社会贡献等纳入绩效考核体系。

3.行为塑造：通过文化激励员工践行可持续发展行动

通过文化引导，培养人人成为践行可持续发展的员工。通过意识培育和教育学习增强员工意识，使其认识自身工作与可持续发展的联系。制定具体的行为规范，提供明确的行为引导，如明确员工在岗位中的办公节能、生产减废等具体要求。树立模范典型，倡导榜样效应。建立参与管理的建议和创新机制，培育员工的主人翁责任意识。组建团队创新项目，由不同专业的员工共同解决问题，形成创意解决方案。

4.品牌影响：以文化提升企业社会责任形象与市场竞争力

统筹考虑社会和环境议题，建立可持续发展品牌；在传播层面，确保回应度和可信度，提升“品牌价值感知”效果，同时规避“漂绿”现象；提升企业品牌的形象认知度，加强与利益相关者沟通，定期进行信息共享与公示；实现品牌差异化，将可持续发展的差异化优势有效展现（如绿色环保材料的运用，碳足迹的降低等），实现品牌精准传播，充分彰显可持续发展的优势；通过品牌联盟认证，利用协会、联盟、第三方认证等方式，提升品牌的专业性。

三、推动企业文化赋能可持续发展的实践策略

1.构建动态演进的企业文化以适应可持续发展需求

企业文化需要在保持核心价值稳定的基础上不断演进更新，以适应内外部环境变化带来的新挑战和新要求。动态演进机制的建立需要企业具备环境感知能力，通过建立系统的信息收集和分析体系，及时捕捉技术进步、市场变化、政策调整、社会期望等外部因素的变化趋势；定期开展文化评估，检视现有文化体系与可持续发展要求的适配度，识别需要调整和完善的领域。

2.强化领导层对企业文化建设的战略支持与示范效应

企业文化建设需要领导层高度重视与积极参与。要从战略层面认识文化建设对企业可持续发展的重要作用，做到身体力行；文化建设工作需要得到资源投入层面的充分体现，要把文化建设作为战略性投资而非成本开支，在人力、财力、时间投入等方面为文化建设提供保证；要设立专门的文化建设资金预算，支持开展文化建设项目、文化活动等。领导示范效应具有重要的作用与影响，领导的一言一行都在传达着文化信号；当领导在决策上坚持长远发展、在管理上坚持人文关怀、面对困难挑战能够展现坚定信念等，都将对整个团队产生深刻的影响。高层对文化建设的统一认识是文化建设取得共识的核心条件，需要通过定期的战略研讨、文化工作坊等形式就企业文化建设的核心理念、发展方向、实施方案等达成共识，避免因为高层认识不一致导致文化建设出现朝令夕改的情况。中层管理人员是文化传播的重要载体。可以通过培训提升、考核引导等方式提高其文化领导力水平；中层管理人员要充分理解并认可企业文化，还要善于运用文化理念指导工作，将理念转化为团队的实际行为。

3.利用数字化手段增强文化传播与员工参与度

数字技术为推进企业文化数字化应用，丰富传播形式，提升传播效能，增强传播活力提供了技术支持和平台保障。企业文化数字化平台建设要以提升用户体验、满足用户需求为核心理念，依托企业内部网络、企业移动应用、云办公等平台，营造便捷的企业文化展示宣传、交流学习环境；文化数字化平台建设要整合企业文化学习分享、经验传播、建议意见征集、活动组织等功能，成为全员参与企业文化建设的重要平台。企业文化数字化内容要适应数字化传播特点，采取“短视频”“动画”“游戏化”“虚拟现实”等新形式展现企业文化，将抽象、枯燥的文化理念转变为新鲜、生动的数字内容；有效提升员工对企业文化学习效果。企业文化数据分析系统可以对建设成果进行客观、科学的评估，通过收集、分析员工在企业数字化平台上的行为数据，例如用户对企业文化数字化内容的浏览数据、用户与文化内容的互动数据、用户关系与兴趣偏好数据、员工在社群网络中的活跃度数据等，对员工参与文化建设的积极性、文化建设的覆盖面及文化建设的成效性进行科学统计；根据数据分析结果对文化建设目标及方法进行科学决策。

4.建立文化赋能可持续发展的评估与优化机制

文化建设效果是检验企业文化建设成果的关键，因此，要设计一套过程评价和结果评价、定性评价和定量评价相结合的综合评价机制。在指标设置方面，要突出文化建设与可持续发展的关联性，既要设置企业文化建设指标，如员工文化认同度、企业文化建设活动参与率、文化传播影响范围等，也要设置企业文化促进可持续发展的效益指标，如创新成果转化率、能源消耗减少量、员工流失率降幅等；通过指标之间的逻辑联系，分析文化建设的实际效果。在评价手段方面，评价方式要多样、有效，可以采用问卷调查法、深度访谈法、行为观察法、数据分析法等多种评价方法；企业要定期开展企业文化状况诊断，系统全面地了解和掌握文化建设的现状及问题。开展第三方评价可以获得企业文化建设的客观评估，可以邀请专业咨询公司、行业专家对企业文化进行评价；第三方评价机构不仅能发现企业自身容易忽略的问题，还能引入行业先进实践与经验。

结语：

文化赋能可持续发展是一个系统工程，需要企业从战略角度高度重视企业文化建设的重要效应，通过系统的文化体系建设，形成企业独特的文化特色。本研究阐明了企业文化与可持续发展的内在关系及其作用机制，总结了文化赋能路径与实施策略，为企业文化建设工作提供了理论基础，形成了系统的操作指南。

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